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聊聊 窮遊的「行程助手」

我一直覺得做推薦旅遊行程是一個困難的題目,最主要的原因是每個人的喜好不同,很難推薦出一個讓大家都滿意的行程。最近窮遊上線了一個行程助手的 App,而 36Kr 也對此寫了一篇評論,文章裡面提到窮遊網的PM說:

行程计划是一件复杂的事情,因为产品就变得复杂,这和用户的易用性是矛盾的。因为功能越多,用户就越难上手,而恰好小白用户是数量最多的一群人。梅子希望穷游行程助手能够让资深用户觉得好用(因为穷游汇集了用户群中相对资深的一帮游客),同时小白也很容易上手,比如优化智能推荐的功能(这个功能有时候对于资深用户来说其实是很鸡肋的)

因為窮游已經擁有海量的用戶做為基礎,並有他們提供POI資料以及評論。

行動應用

另外一個值得關注的點就是行程助手 App 做了什麼事情適合用在手機端的應用情境:

問路卡

一般人都是用 Google Map 找路,但總有找不到路的時侯,這邊設計了問路卡模式,把景點轉成大字體並配合當地的語言,方便找路人問路

晴空塔

下一站

給定一個景點之後,知道大家之後會去那邊

日本-淺草之後

附近景點建議

任何一個產品前,定義好目標客群絕對是超級重要的。對於大部份的 Startup 來說,在初期資源有限的情況下,不需要一開始就討好每個族群,而應該比較找容易成功的族群。假如要自己收集 POI 的景點資料,那麼我們就要問自己,到底是這些POI是要給新手旅遊用戶,還是資深旅遊玩家使用?因為POI所需要的資訊就很可能完全不一樣,而建立一個 POI 的成本,就會直接影響之後運營等等。

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